FAQ

Xin lưu ý rằng vì nguyên tắc của công ty chúng tôi là nấu trong ngày và giao hàng trong ngày nên đơn hàng không thể bị hủy sau khi hoàn tất thanh toán do tính chất của việc chuẩn bị thức ăn và nấu thức ăn. (Ngày chốt đơn hàng để giao trong ngày của công ty chúng tôi là 06:00 sáng. Vì vậy, các đơn hàng đặt sau 6 giờ sáng sẽ được giao vào ngày hôm sau nên đơn hàng có thể hủy đến 12:00 trưa cùng ngày.)

Đúng rồi. Nếu bạn chỉ định ngày giao hàng mong muốn khi thanh toán, việc giao hàng sẽ được thực hiện vào ngày đó.
Giao hàng tận nơi: Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu / Giao hàng ngoài tiểu bang: Chọn giữa Thứ Tư, Thứ Năm và Thứ Sáu

Việc giao các món ăn kèm của đầu bếp diễn ra từ 1 giờ chiều đến 7 giờ tối. Tuy nhiên, vui lòng hiểu rằng việc giao hàng đôi khi có thể diễn ra sau 7 giờ tối do tắc nghẽn giao thông hoặc các lý do khác.

Chúng tôi có chính sách giao hàng miễn phí khi số tiền mua sản phẩm vượt quá $85 ($95 ở San Diego). Đối với việc mua sản phẩm dưới $85 ($95 ở San Diego), phí vận chuyển là $20 sẽ được cộng thêm khi thanh toán. Ngay cả khi bạn đến cửa hàng để nhận, phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại.

Xin lưu ý rằng các hộp và túi nước đá được giao sẽ không được thu thập.

Chất liệu đóng gói (hộp và túi) đựng món ăn kèm của đầu bếp là hộp đựng dùng được trong lò vi sóng, có thể hâm nóng và tiêu thụ trực tiếp trong lò vi sóng nên bạn có thể yên tâm sử dụng.
(*Tuy nhiên, đối với một số sản phẩm, không nên sử dụng nhựa trong suốt đựng rau củ và hộp nhỏ đựng nước sốt trong lò vi sóng vì có nguy cơ cháy nổ.)

Vì các món ăn kèm của đầu bếp được giao đóng gói kèm túi đá đựng trong hộp làm lạnh tự làm nên khách hàng có thể kiểm tra hộp làm lạnh an toàn ở cửa trước ngay cả khi ra ngoài.
(*Chúng tôi khuyên bạn nên nhận sản phẩm trực tiếp nếu có thể.)