Q. 关于订单取消
请注意,由于本公司的原则是当日烹饪、当日送达,由于食物准备和食物烹饪的性质,付款完成后无法取消订单。
(本公司当日发货截单时间为早上05:00,因此早上5点之后的订单将在次日发货,所以当天中午12:00之前可以取消订单。)
Q. 我可以设置我想要的交货日期吗?
是的。如果您在付款时指定了所需的交货日期,则将在该日期交货。
本地配送:周一、周二、周四、周五/ 州外配送:选择周二、周三、周四或周五
本地配送:周一、周二、周四、周五/ 州外配送:选择周二、周三、周四或周五
Q. 交货时间
厨师配菜的配送时间为下午 1 点至 7 点。但由于交通拥堵或其他原因,有时可能会在晚上 7 点之后发货,敬请谅解。
(时间可能会根据 FedEx 的情况随时发生变化。交货时间可以通过 FedEx 跟踪号码进行检查。)
(时间可能会根据 FedEx 的情况随时发生变化。交货时间可以通过 FedEx 跟踪号码进行检查。)
Q. 关于运费和门店取货
对于本地直接送货,购买超过 100 美元我们有免费送货政策。购买满 120 美元或以上可免费使用标准送货(联邦快递卡车)运送至南加州,购买满 150 美元或以上可免费空运至美洲所有地区(包括北加州),基本运费为 29.99 美元,并需支付额外费用取决于重量。使用奖励或折扣券后,如果金额低于标准金额,可能会收取运费,因此请在结帐时查看。如果您到店提货,20 美元的标准运费不可退还。 (以上信息可能根据业务情况随时变更。)
Q. 运输箱和冰袋
请注意,我们不会收集交付的盒子和冰袋。
Q. 送来的商品可以用微波炉加热后立即食用吗?
厨师小菜的包装材料(容器和小袋)均为微波炉专用容器,可以直接在微波炉中加热食用,您可以放心使用。
(*然而,对于某些产品,装有蔬菜的透明塑料和装有酱汁的小容器不宜在微波炉中使用,因为有火灾的危险。)
(*然而,对于某些产品,装有蔬菜的透明塑料和装有酱汁的小容器不宜在微波炉中使用,因为有火灾的危险。)
Q. 外出时如何接收产品?
由于厨师的配菜是用自制的冷藏箱加冰袋包装的,所以顾客即使外出也可以在前门检查安全冷藏箱。
(*如果可能的话,我们建议您亲自收到产品。)
(*如果可能的话,我们建议您亲自收到产品。)