배송 안내 & 자주 묻는 질문 (Delivery & FAQ)
반찬365 배송 안내
반찬365는 셰프가 당일 조리한 신선한 한식 반찬을 전용 냉장 박스와 아이스팩으로 포장해 미국 전역으로 배송합니다.
1. 로컬 딜리버리 — Los Angeles / Orange County / Irvine
- $99.99 이상 주문 시 무료배송
- 반찬365 기사 직접 배송: 월·화·목·금 (오후 1시~7시 사이 도착)
- FedEx 또는 UPS 배송: 수·토
- 주문 마감: 배송 희망일 당일 오전 5시 (토요일 배송은 금요일 오전 5시까지)
- 배송 가능 지역: LA·Orange County·Irvine 일대 (Malibu, Calabasas, Glendale, Pasadena, Arcadia, West Covina, Pomona, Chino Hills, Mission Viejo 경계 이내). 정확한 가능 여부는 사이트에서 ZIP Code로 확인하세요.
2. 남가주(Southern California) 지역 배송
- $99.99 이상 주문 시 무료배송
- FedEx 또는 UPS 냉동 배송: 화~토
- 주문 마감: 배송 희망일 전날 오전 5시
3. 미국 전국 배송 (Nationwide)
- $99.99 이상 주문 시 배송비 $19.99부터 시작, 무게가 늘어날수록 $10씩 추가
- FedEx 오버나잇(1-day) 배송: 화~금 — 미국 본토 어디든 하루 만에 도착
매장 픽업
최소 주문 금액 없이 온라인 주문 후 매장에서 무료 픽업 가능합니다.
주소: 1351 South Beach Blvd #O&P, La Habra, CA 90631 · 픽업 시간: 월·화·목·금 오후 2시~6시
자주 묻는 질문 (FAQ)
주문 취소가 가능한가요?
모든 주문 취소는 info@banchan365.com으로 이메일 문의해 주세요. 로컬 딜리버리는 당일 조리·배송 원칙으로 취소가 제한적이며, FedEx 배송은 상대적으로 취소 가능 시간이 더 있습니다.
배송받는 날을 선택할 수 있나요?
네, 결제 시 원하는 배송 날짜를 선택하실 수 있습니다. 로컬은 월·화·목·금(직접 배송)과 수·토(FedEx), 남가주는 화~토, 전국 배송은 화~금에 가능합니다.
배송 시간은 언제인가요?
로컬 직접 배송은 오후 1~7시 사이이며, FedEx 배송은 트래킹 번호로 확인하실 수 있습니다.
외출 중일 때 받을 수 있나요?
네, 전용 냉장 박스와 아이스팩으로 포장되어 현관 앞 안전 배송이 가능합니다. 가급적 배송 당일 수령해 주세요. 박스와 아이스팩은 수거하지 않으니 직접 처리해 주세요.
전자레인지에 바로 데워도 되나요?
메인 용기와 파우치는 전자레인지 사용 가능합니다. 단, 야채가 든 투명비닐과 소스용기는 화재 위험이 있으니 반드시 다른 그릇에 옮겨 데워주세요.
해외 배송이 가능한가요?
아니요. 미국 본토 48개 주에만 배송하며, 알래스카·하와이·해외 배송은 제공하지 않습니다.
단체 주문, 도매, 캐더링도 가능한가요?
네. 회사 점심, 행사, 모임을 위한 캐더링 서비스를 운영합니다. info@banchan365.com 또는 714-805-8050으로 문의해 주세요.
할인이나 프로모션이 있나요?
진행 중인 할인은 세일 메뉴에서 확인할 수 있으며, 이메일 뉴스레터 구독 시 첫 주문 혜택을 드립니다.
오프라인 매장이 있나요?
별도 소매 매장은 없으며, 온라인 주문 후 배송을 받거나 La Habra 주방(1351 South Beach Blvd #O&P, La Habra, CA 90631 · 월·화·목·금 오후 2시~6시)에서 픽업하실 수 있습니다.
문의
이메일: info@banchan365.com · 전화(주문 전용): 714-805-8050